Descriptif
Ce module très pratique propose une immersion dans l’univers de la grande distribution : analyse des rapports de force, mise en lumière des spécificités contractuelles, étude des cycles de négociation et des tensions récurrentes.
Des études de cas, des témoignages et des outils concrets permettront d’acquérir les clés d’une posture efficace et réaliste dans un secteur où la médiation, comme la régulation, exige finesse, lucidité et pragmatisme.
Analyse de cas et jeux de rôles.
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